05. ABT

메일 첫 문단이나 장표 리드는 한두 문장으로 맥락, 문제, 할 일을 모두 전해야 한다. 사실을 “그리고"로 이어 붙이면 지루하고, “하지만"과 “그럼에도"를 여러 번 쓰면 무엇이 문제인지 흐려진다. ABT는 이 한 문단을 접속어 세 개로 정리한다.

무엇인가

과학자 출신 영화감독 Randy Olson이 만든 서사 틀이다. 빈칸 세 개를 And, But, Therefore로 잇는다.

___ 이고(And) ___ 다. 그런데(But) ___. 그래서(Therefore) ___.

연결어	역할	서사의 힘
And	배경을 세운다	동의
But	문제나 모순을 드러낸다	모순
Therefore	결과나 행동을 내놓는다	귀결

Olson은 이 틀을 애니메이션 South Park 제작자들이 이야기를 쓰는 방식에서 처음 얻었고, 뒤에 시나리오 작법 교육자 Frank Daniel까지 거슬러 올라간다고 설명한다. 정리된 형태는 2015년 책 『Houston, We Have a Narrative』에 실렸다.

Narrative Spectrum

Olson은 글의 서사 정도를 세 형태로 나눈다.

형태	연결어	서사의 양	느낌
AAA	And, And, And	너무 적다. 모순이 없어 서사가 없다	지루하다
ABT	And, But, Therefore	알맞다	흥미롭다
DHY	Despite, However, Yet	너무 많다. 모순이 여러 개다	헷갈린다

사실을 그냥 나열하는 AAA와 반전을 겹겹이 넣는 DHY 사이에서 But 하나를 고르는 것이 ABT의 일이다.

왜 효과가 있나

But이 긴장을 만든다. 모순이 생기면 듣는 사람은 해결을 기다리고, Therefore가 그 기대에 답한다.
But을 하나만 고르게 만든다. 문제를 하나로 좁히지 못하면 ABT가 완성되지 않으므로, 쓰는 사람이 핵심 문제를 정하게 된다.
길이에 상관없이 쓸 수 있다. Olson은 한 문장부터 논문 전체까지 같은 구조가 적용된다고 본다.
SCR을 한 문장으로 줄인 모양이라 피라미드나 SCQA와 함께 쓰기 쉽다. And는 상황(S), But은 문제(C), Therefore는 답(R)에 대응한다. 이 대응은 필자의 정리다.
Olson의 교육 자료에는 “A와 B를 빨리 지나갈수록 듣는 사람은 T를 더 듣고 싶어 한다"는 취지의 조언이 있다. 배경을 길게 쓰지 말라는 뜻이다.

쓰는 순서

하고 싶은 말을 아무렇게나 적는다. 대개 AAA가 나온다.
그 안에서 가장 중요한 모순이나 문제 하나를 고른다. 이것이 But이다.
But이 성립하는 데 꼭 필요한 배경만 남겨 And로 묶는다. 나머지 배경은 지운다.
But에서 나오는 결과나 행동을 Therefore로 쓴다. 듣는 사람이 해야 할 일이면 더 좋다.
소리 내어 읽고 But이 두 개 이상이면 하나를 지운다.
And가 길면 줄인다. Therefore가 짧으면 구체적으로 늘린다.

Olson의 교육 과정에서는 몇 가지 확장도 쓴다. And 안에 “만약 ___면 ___다"로 목표를 세우거나, But 뒤에 “___때문에"를 붙여 문제의 원인을 보이는 식이다.

예시

채용 계획 보고의 첫 문단

AAA: 사실 나열

개발팀은 8명이고, 올해 기존 서비스 운영과 신규 프로젝트 두 개를 맡았다.
운영 요청은 주 65건이고, 신규 프로젝트 일정도 있으며, 내년 채용 계획을 공유한다.

DHY: 반전 과잉

인력이 부족함에도 불구하고 일정은 대체로 지켜왔으나, 운영 요청이 늘었고,
그럼에도 채용 예산은 동결됐지만, 신규 프로젝트는 연기할 수 없는 상황이다.

ABT

개발팀 8명은 기존 서비스 운영과 신규 프로젝트 두 개를 함께 맡고 있다(And).
그런데 운영 요청이 주 40건에서 65건으로 늘어 신규 프로젝트에 쓰는 시간이
절반으로 줄었다(But). 그래서 1분기에 운영 전담 인력 2명을 먼저 채용하는
계획을 올린다(Therefore).

AAA는 무엇이 문제인지 말하지 않고, DHY는 문제가 네 개라 무엇에 답해야 할지 모른다. ABT는 문제 하나와 행동 하나를 남긴다.

사무실 이전 검토 장표 리드

BEFORE

현 사무실 임대 계약 현황 및 이전 후보지 3곳 검토 결과

AFTER

현 사무실 계약은 내년 6월에 끝나고 재계약하면 임대료가 18% 오른다.
그런데 후보지 3곳 중 두 곳은 입주가 9월이라 석 달이 빈다.
그래서 입주 시기가 맞는 C 건물로 좁혀 협상을 시작한다.

고객 이탈률 분석 메일 한 줄 요약

BEFORE

3분기 고객 이탈률 분석 결과를 첨부한다. 여러 요인이 복합적으로 작용한 것으로 보인다.

AFTER

3분기 이탈률은 5%에서 3%로 떨어졌고 마케팅 캠페인 효과로 보고됐다. 그런데 월
구독자만 따로 보면 이탈률은 4.8%로 거의 그대로다. 그래서 캠페인 예산을 늘리기 전에
연간 요금제 전환이 숫자를 바꾼 것인지 먼저 확인하자고 제안한다.

다이어그램

    flowchart LR
    A["And: 동의할 배경"] --> B["But: 하나의 문제나 모순"]
    B --> T["Therefore: 결과나 행동"]
    AAA["AAA: 모순 없음, 지루함"] -.->|But 하나 고르기| B
    DHY["DHY: 모순 여러 개, 혼란"] -.->|But 하나만 남기기| B

형태	채용 계획 보고에서
AAA	인원, 업무, 요청 건수, 일정을 나열한다
ABT	운영 요청 증가라는 문제 하나와 운영 전담 채용이라는 행동 하나
DHY	인력 부족, 일정, 요청 증가, 예산 동결, 연기 불가가 모두 반전으로 엮인다

흔한 실수

And가 길다. 배경을 다 설명하려 하면 But에 닿기 전에 듣는 사람이 떠난다.
But이 문제가 아니다. “그런데 다음 주에 회의가 있다"는 모순이 아니라 일정이다.
But이 여러 개다. 문제를 하나로 좁히지 못하면 DHY가 된다.
Therefore가 행동이 아니다. “그래서 검토가 필요하다"는 아무 일도 정하지 않는다. 누가 무엇을 하는지 쓴다.
접속어를 기계적으로 쓴다. 한국어 문장에 “그리고, 그런데, 그래서"를 매번 넣을 필요는 없다. 구조가 살아 있으면 접속어는 생략해도 된다.
모든 문단을 ABT로 쓴다. 근거를 나열하는 문단은 AAA가 맞을 때도 있다. ABT는 첫 문단, 요약, 리드처럼 방향을 잡는 자리에 쓴다. 이 판단은 필자의 정리다.

점검 목록

문단에 But에 해당하는 문제가 정확히 하나다.
And에는 But을 이해하는 데 필요한 배경만 있다.
Therefore가 구체적인 결과나 행동이고, 가능하면 주체와 기한이 있다.
소리 내어 읽었을 때 30초 안에 끝난다.
같은 문단을 SCR 표로 옮겨도 칸이 하나씩 채워진다.

출처

Randy Olson, 『Houston, We Have a Narrative』
ABT Narrative Training, Randy Olson
ABT Framework Basics 참고 카드, A Grand Challenge Agenda for Entomology
And, But, Therefore: The Powerful Narrative Framework Transforming Scientific Communication, WashU CRTC

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마지막 수정 일자 2026-11-14

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