컨설팅 스토리텔링 원칙

피라미드 원칙, SCQA, 수평·수직 논리, Sparkline, ABT, SUCCESs, tell-tell-tell을 고쳐 쓰기 예시와 함께 나눠 정리한 시리즈

장표 하나하나가 맞아도 순서가 틀리면 듣는 사람은 결론에 도착하지 못한다. 컨설팅 회사와 발표 전문가들이 정리한 스토리 구조는 모두 “듣는 사람이 다음에 무엇을 궁금해할까"에 답하는 순서를 만든다. 이 시리즈는 원칙마다 쓰는 순서, 고쳐 쓰기 전후 예시, 흔한 실수, 점검 목록을 따로 정리한다. 마지막 글은 상황별로 구조를 고르는 기준과 30장짜리 신제품 교육 덱을 다시 배치하는 과정을 다룬다.

원칙 한눈에 보기

원칙	한 줄 요약	언제 쓰나	문서
피라미드 원칙	결론 하나를 맨 위에 두고 겹치지 않는 근거로 받친다	보고, 의사결정 요청, 업무 메일	01. 피라미드 원칙
SCQA, SCR	이견 없는 상황에서 출발해 문제와 질문을 거쳐 답에 닿는다	보고서 도입부, 회의 시작, 제안서 첫 장	02. SCQA와 SCR
수평·수직 논리	제목만 이어 읽어도 이야기가 되고, 각 장은 제목을 증명한다	덱을 만들기 전 설계와 만든 뒤 점검	03. 수평·수직 논리
Sparkline	지금의 현실과 가능한 미래를 오가며 바꿀 이유를 키운다	변화 제안, 비전 발표, 키노트	04. Sparkline
ABT	And, But, Therefore 한 문장으로 맥락, 문제, 행동을 묶는다	메일 첫 문단, 장표 리드, 한 줄 요약	05. ABT
SUCCESs	단순, 의외성, 구체성, 신뢰성, 감정, 이야기로 기억에 남긴다	장 하나하나의 내용 다듬기	06. SUCCESs
tell-tell-tell	말할 것을 예고하고, 말하고, 말한 것을 정리한다	교육, 긴 세미나, 처음 듣는 내용이 많은 자리	07. tell-tell-tell과 구조 고르기

원칙끼리 맞물리는 방식

원칙들은 서로 대체하지 않고 맡는 층이 다르다. 아래 그림은 이 시리즈에서 쓰는 구분이며, 원저자들이 이렇게 나눈 것은 아니고 필자가 정리한 것이다.

    flowchart TD
    Goal["듣는 사람과 원하는 결정 또는 행동 정하기"]
    subgraph Structure["구조"]
        P["피라미드 원칙"]
        S["SCQA, SCR"]
    end
    subgraph Flow["흐름"]
        HV["수평·수직 논리"]
    end
    subgraph Tension["감정과 긴장"]
        SP["Sparkline"]
        ABT["ABT"]
    end
    subgraph Content["내용"]
        SU["SUCCESs"]
    end
    subgraph Delivery["전달"]
        TTT["tell-tell-tell"]
    end
    Goal --> P
    Goal --> S
    S -->|도입부가 꼭대기 결론으로 이어짐| P
    P --> HV
    S --> SP
    S --> ABT
    HV --> SU
    SP --> SU
    ABT --> SU
    SU --> TTT
    TTT --> Done["결정 또는 행동"]

구조는 무엇을 어떤 위계로 말할지 정하고, 흐름은 그 위계를 장 순서와 제목으로 옮긴다. 감정과 긴장은 듣는 사람이 답을 기다리게 만들고, 내용은 각 장이 기억에 남게 다듬으며, 전달은 듣는 사람이 길을 잃지 않게 한다.

문서 목록

01. 피라미드 원칙 : 결론을 먼저 말하고, 겹치지 않게 묶은 근거와 데이터로 받치는 Minto 피라미드와 MECE
02. SCQA와 SCR : 상황, 문제, 질문, 답으로 도입부를 쓰는 법과 듣는 사람에 따라 순서를 바꾸는 법
03. 수평·수직 논리 : 결론형 제목, 고스트 덱, 한 장 한 메시지, 제목만 읽기 점검과 명사구 제목 관례에서 적용하는 법
04. Sparkline : Nancy Duarte의 Sparkline: 지금의 현실과 가능한 미래를 오가며 변화를 설득하는 발표 구조
05. ABT : Randy Olson의 And, But, Therefore 한 문장 구조와 AAA, DHY를 구분하는 Narrative Spectrum
06. SUCCESs : Heath 형제의 『Made to Stick』이 정리한 기억에 남는 메시지의 여섯 조건과 고쳐 쓰기 예시
07. tell-tell-tell과 구조 고르기 : 예고, 본문, 정리로 전달하는 tell-tell-tell, 상황별 구조 선택표, 30장짜리 신제품 교육 덱 재구성 예시

마지막 수정 일자 2026-11-14